SUPPORT & SERVICEライフサポート & カスタマーサービス
アクタス
時代を見据え、
人へのやさしさに配慮して。
LIFE SUPPORT
- 非接触型宅配ボックス
- 不在時に届いた荷物を24時間いつでも取り出せる宅配ロッカー。宅配ボックスは、住戸のTL（非接触）キー・テブラキーで解錠でき、セキュリティ性も高いので安心です。
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- 非接触キー操作
- 宅配ボックスは、住戸のTL（非接触）キー・テブラキーを受信部にかざすと該当の扉が自動で開きます。
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- 宅急便発送サービス
- 宅配ボックスで荷物を引き取り発送してくれます。
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- 宅配クリーニングサービス
- 宅配ボックスでクリーニングの受け渡しができます。
- 阪急キッチンエールサービス
- 阪急キッチンエールのインターネットで注文した商品や空き箱は、宅配ボックスで受け取り・返却することができます。
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- 荷ほどきスペース
- 宅配物を荷解きし、段ボールを捨てられるスペースを確保しました。
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- 24時間ゴミ出し可能
- ゴミ回収の曜日に縛られることなく、毎日ゴミ出しが可能です。保管中に臭いが気になったり、場所を取ったりすることもなくなります。
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※使用状況により曜日指定をする場合があります。
- スーパーマツモト専用カート置き場
- 購入した商品をマンション専用カートに乗せたまま建物内へ。たくさんお買い物した際にも、そのままスムーズに運べるので便利です。
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- 「テスラ」のカーシェアサービス
- 入居者のみが、敷地内の駐車場で充電した電気自動車をお使いいただける、カーシェアサービスを導入。利用料のみで、ガソリン代や維持費等は不要です。
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- レンタサイクル
- 自転車の鍵・バッテリーを宅配ボックスに収納。TL（非接触）キー・テブラキーで簡単に貸出返却が可能です。
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- ペット飼育可マンション
- 大切な家族の一員であるペットと一緒に暮らせます。また、エレベーターにはペット同伴表示ボタンを設置し、ペットを飼っている人にも飼っていない人にも配慮した設計です。
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※飼育できるペットの種類・大きさ・数は管理規約により制限があります。詳しくは係員にお尋ねください。
- 備蓄倉庫・FINEBOX
- 共用部には備蓄倉庫を設置。万が一の事態に備えて、共用で使用できる防災用品をストックしています。また、ご入居時には各戸に1セット、防災グッズを配布する予定です。
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※写真の備品内容は変更になる場合がございます。
- 災害支援自動販売機
- 災害による停電の際にもバッテリーで稼働し、非常時には無償で飲料を提供できる「災害支援自動販売機」を設置しています。
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- 管理人365日勤務
- 入居者様が快適に暮らせるように365日管理人が勤務し、 日々の暮らしをサポートします。
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- J:COMインターネット〈全戸加入〉
- 上り・下り最大1Gbpsの高速インターネットが使い放題。ウイルスチェックをはじめ、不正アクセスや個人情報流出対策等充実したセキュリティサービスにより、安心・快適にインターネットが楽しめます。
- ※本サービスはベストエフォート型です。技術規格上の最大値であり、お客様宅内での実数値を示すものではありません。
- 共用Wi-FiサービスとJ：COMブックス
- 共用施設でも気軽にインターネットが楽しめるようWi-Fi環境を整備。お手持ちのスマートフォン、タブレットなどで週刊誌・ビジネス・ファッション・旅行誌など、約250誌・850冊以上の人気雑誌の読み放題サービスもご利用いただけます。
- ※電波到達範囲や通信速度は付近の遮蔽物等により変動します。※マンション共用施設でのみ利用できるサービスです。※最大同時利用端末数は５台までとなります。※提供雑誌数は変更になる場合があります。
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京阪グループならではの
カスタマーサービス。
CUSTOMER SERVICE
- 京阪ロングレールサポート
- 京阪電鉄不動産のマンションは、対象住宅設備機器を最長5年間保証。
京阪ロングレールサポートにて対象住宅設備機器の保証を、アフターサービス終了から3年延長し、最長で合計5年間保証。
また、住宅設備機器の保証だけでなくアフターサービスのお問い合わせも24時間365日電話受付いたします。
※京阪ロングレールサポートのサービス起算日は、供用を開始した日（区分所有者の一人が最初に使用した日）となります。※最長5年とは、供用を開始した日にお引渡しを受けた方のサービス期間となります。供用開始日の翌日以降にお引渡しの場合は、お引渡し日までの経過日数を差し引いたサービス期間となります。
京阪グループの管理会社
「京阪カインド」は、
マンション管理サービスを通じて
快適なマンション生活を
サポートします。
- 管理サービス
- 経験豊富な専門スタッフによる各種サービスで、総合的にサポートします。
- セキュリティサービス
- 万が一の事態にも、安心の対応。
防犯・防災対策も万全です。
- 日常管理サービス
- 頼れる管理人・フロントが、皆さまのマンション生活を丁寧にサポートします。
- 清掃サービス
- いつも綺麗で快適な空間へ。
日常清掃は資産価値を守る基本です。
- 会計処理のサポート
- 収納・支払いの確実な管理、資金運用のご提案もいたします。
- 建物・設備のトータルサポート
- 定期点検から大規模な修繕計画まで、より永く愛される建物とするためサポートします。
- 京阪オーナーズクラブ
「こころまち」とは - 京阪ブランドにお住まいの方のみが入会できる、便利でおトクな会員限定クラブです。
- 暮らしに役立つ便利な情報を公開中
おトク情報満載のメールマガジンもお届け - 住まいのメンテナンス講座動画など暮らしに役立つ情報を更新中！ また、おトクな特典をいち早くチェックできるメールマガジンも毎月お届け。
オーベルジュ フレンチの森
- 全国の有名ブランド店で使える
オーナー会員様限定のおトクな特典 - 有名ブランドの家具・雑貨の割引クーポンや、豪華ホテル宿泊特典など、全国で使えるオーナー会員様限定ご優待特典をたくさんご用意。
アクタス
- 設備機器の取扱説明書や使い方動画、図面をすぐ確認。暮らしに役立つ情報満載
- 「メンテナンス＆サポート」からお住まいのマンション情報を、すぐに確認することができます。さらに地域限定のおトクな特典やお役立ち情報も掲載。
おトクで便利な会員限定
ご優待特典（一例）
- 季節物の服や家電、思い出の品、書籍などを箱に詰めて送るだけでお部屋スッキリ。預けた荷物は写真で見られるので安心。
- クリーニングしたお客様の衣類をそのまま最大11ヶ月お預かりし、夏物・冬物が快適に入れ替えできる「保管パック」サービスも人気です。
- プレゼント
- 定期的に行われる様々なプレゼント企画に無料でご応募いただけます。
- インテリア
- ショッピング
- ビックカメラ、フラワーショップ「フローリスト京阪」、自転車専門店「ダイワサイクル」...他
- ライフサポート
- 京阪の家事サービス「カジスキー」
家事代行サービス「ベアーズ」
アリさんマークの引越社 /
サカイ引越センター ...他
- トラベル
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
ホテル京阪 浅草 / ホテル京阪 札幌GRAND CHARIOT 北斗七星135°オーベルジュ フレンチの森 ...他
- レストラン
- ホテル京阪 京橋 グランデ「レストラン ロレーヌ」、ホテル京阪 京都 グランデ「オクターヴァ」海神人の食卓（あまんのしょくたく）...他
- ※掲載の写真は、モデルルーム（Pタイプ）で撮影（2023年11月）したものです。家具の設置・調度品等は販売価格に含まれておりません。また、建具等の色調については印刷物のため実際とは多少異なります。予めご了承ください。※掲載の参考写真・概念図は、官公庁の指導、施工上の都合等により多少変更が生じる場合があります。